Lyro: Solusi Chatbot AI untuk Layanan Pelanggan
Lyro adalah alat chatbot yang didukung AI, dirancang untuk membantu bisnis kecil dan menengah dalam meningkatkan kapasitas dukungan pelanggan mereka. Dengan kemampuan untuk menyelesaikan hingga 70% masalah pelanggan secara instan, Lyro memberikan jawaban cepat dengan waktu respons rata-rata kurang dari 15 detik, jauh lebih cepat dibandingkan dengan agen manusia yang biasanya memerlukan waktu 2 menit. Alat ini dapat menangani banyak permintaan secara bersamaan, terutama saat musim puncak, sehingga setiap pertanyaan dapat ditangani dengan cepat.
Lyro memanfaatkan data dari konten dukungan untuk memberikan jawaban yang akurat dan dapat diperbarui secara real-time. Dengan integrasi yang mudah ke dalam solusi helpdesk seperti Gorgias, Intercom, dan Zendesk melalui Lyro Connect, alat ini menawarkan kolaborasi yang mulus dengan sistem dukungan yang sudah ada. Implementasi Lyro sangat sederhana dan tidak memerlukan pelatihan, memungkinkan pengguna untuk mengaktifkannya dengan satu klik dan memberikan bantuan personal kepada pelanggan 24/7.
